北京野生動(dòng)物園再開(kāi) 京城主題公園按下重啟鍵 北京的主題公園終于要重新開(kāi)園迎客了。3月25日，北京野生動(dòng)物園發(fā)布公告稱，該園區(qū)將于3月27日（周五）恢復(fù)開(kāi)園。與此同時(shí)，北京商報(bào)記者還獨(dú)家獲悉，目前京城還有其他大型主題公園也在積極籌備開(kāi)園，如通過(guò)相關(guān)部門審批即可在近期重開(kāi)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，全國(guó)的主題公園與整個(gè)旅游市場(chǎng)同步在一夜之間進(jìn)入了停擺期，雖然部分園方在疫情期探索了直播、線上經(jīng)營(yíng)等方式“自救”，但大多收益效果甚微。就此，業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為，主題公園“靠天吃飯、靠自然吃飯、靠游客吃飯”這種相對(duì)傳統(tǒng)的模式非常脆弱，而疫情“黑天鵝”突至，主題公園行業(yè)暗藏已久的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更顯現(xiàn)得淋漓盡致，僅春節(jié)期間閉園就可能會(huì)讓主題公園損失全年?duì)I收的三成以上。在專家看來(lái)，在疫情后重啟之時(shí)，主題公園一方必須要盡快思考自己如何貫通全產(chǎn)業(yè)鏈，塑造多元化的收入體系，讓自有IP能更有效地變現(xiàn)。
開(kāi)園潮來(lái)臨
2個(gè)月后，北京乃至全國(guó)的主題公園終于打開(kāi)那扇塵封已久的大門，正式步入“回血”周期。
據(jù)悉，3月27日即將恢復(fù)開(kāi)園的北京野生動(dòng)物園營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:00-17:00。在疫情防控沒(méi)有完全解除之前，園區(qū)將執(zhí)行相應(yīng)的檢測(cè)和防疫措施。具體來(lái)說(shuō)，北京野生動(dòng)物園將按有關(guān)規(guī)定限流，將訪客數(shù)量控制在安全范圍內(nèi)，并在北京旅游網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票。入園時(shí)，園方將獲取游客的相關(guān)身份信息并保存14天。同時(shí)，公告還提出，游客游園時(shí)需要全程佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。此外，北京商報(bào)記者還從知情人士出獲悉，除北京野生動(dòng)物園外，目前北京還有其他大型主題公園也正在籌備近期重新開(kāi)放營(yíng)業(yè)的相關(guān)工作。
實(shí)際上，3月以來(lái)，國(guó)內(nèi)主題公園界的確掀起了一波復(fù)蘇小高潮。3月初，七彩云南·歡樂(lè)世界、順德歡樂(lè)海岸PLUS、廣州融創(chuàng)文旅城旗下的融創(chuàng)雪世界等紛紛宣布重新對(duì)外營(yíng)業(yè)。
3月9日，上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布消息稱，作為分階段恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的第一步，上海迪士尼度假區(qū)的迪士尼小鎮(zhèn)、星愿公園與上海迪士尼樂(lè)園酒店的部分購(gòu)物和餐飲商鋪以及部分休閑體驗(yàn)自當(dāng)日起重新開(kāi)放。一時(shí)間，業(yè)界有關(guān)國(guó)內(nèi)大型主題公園即將進(jìn)入集中重啟期的觀點(diǎn)不絕于耳。此后一周，海昌集團(tuán)也公開(kāi)表示，上海海昌海洋公園及度假酒店確定于3月20日起恢復(fù)開(kāi)放，而煙臺(tái)海昌公園已于3月16日開(kāi)園、成都園區(qū)恢復(fù)開(kāi)園時(shí)間則定為了3月27日。3月25日，華強(qiáng)方特還披露信息顯示，繼長(zhǎng)沙、鄭州、蕪湖三地的三座方特主題樂(lè)園恢復(fù)營(yíng)業(yè)之后，華強(qiáng)方特集團(tuán)旗下將再陸續(xù)重開(kāi)9座方特主題樂(lè)園，涉及寧波、株洲、南寧、濟(jì)南、沈陽(yáng)等多個(gè)城市。
值得注意的是，當(dāng)前各主題公園在恢復(fù)開(kāi)園的同時(shí)，都根據(jù)各地的防疫要求，對(duì)客流等進(jìn)行了一定的限制，實(shí)名登記、入園測(cè)溫等各種手段紛紛上馬，而且，部分園方還提出，現(xiàn)階段園內(nèi)僅恢復(fù)疫情風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低的戶外區(qū)域，室內(nèi)體驗(yàn)項(xiàng)目暫時(shí)不營(yíng)業(yè)。
線上業(yè)務(wù)難挽疫情重創(chuàng)
旅游需求剛剛開(kāi)始釋放，但不少主題公園已經(jīng)使出渾身解數(shù)，準(zhǔn)備搶占市場(chǎng)反彈期的客源了。中華恐龍園官方微信公眾號(hào)日前就發(fā)布消息稱，恢復(fù)開(kāi)園后，將對(duì)游園游客實(shí)行門票8折（折后208元）的價(jià)格優(yōu)惠，并可疊加使用10元抵100元優(yōu)惠券（無(wú)抵用券可贈(zèng)送66元餐商券），常州當(dāng)?shù)厥忻襁€能直接購(gòu)買100元的特惠門票。
中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥杰介紹，打折優(yōu)惠、改變門票搭售模式，是不少主題公園當(dāng)前用以吸引客流的主要手段，“今年，主題公園預(yù)計(jì)大多會(huì)重點(diǎn)在年卡銷售方面下功夫，未來(lái)行業(yè)內(nèi)潛在客戶的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該會(huì)加劇。”林煥杰表示。
實(shí)際上，除了線下門票優(yōu)惠之外，在疫情下經(jīng)營(yíng)停擺的這兩個(gè)月，不少主題公園都打起了線上帶貨的主意，多家企業(yè)都增設(shè)了直播、云旅游相關(guān)產(chǎn)品。公開(kāi)消息顯示，此前大連圣亞總裁肖峰就親自“下場(chǎng)”做起了直播。不過(guò)，有業(yè)內(nèi)專家直言，主題公園仍是以線下體驗(yàn)為主的旅游業(yè)態(tài)，從目前的情況來(lái)看，直播等線上手段仍然主要是為園區(qū)在疫情期維持關(guān)注度、市場(chǎng)熱度，對(duì)于彌補(bǔ)過(guò)去2個(gè)月?tīng)I(yíng)收損失、拓展新的收入來(lái)源，收效甚微。林煥杰也認(rèn)為，主題公園最重要的賣點(diǎn)就是線下體驗(yàn)，在屏幕前看別人坐過(guò)山車、看海豚表演跟自己親身去坐、實(shí)地去看，對(duì)游客的吸引程度很難與親身體驗(yàn)同日而語(yǔ)。
不可否認(rèn)，近2個(gè)月的顆粒無(wú)收，已經(jīng)讓北京以及全國(guó)的主題公園企業(yè)進(jìn)入了如履薄冰的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。“整體來(lái)看，往年國(guó)內(nèi)主題公園春節(jié)期間的收入，基本能占其全年收入三成以上，全面閉園一個(gè)月左右，多家大型主題公園企業(yè)成本損耗就已經(jīng)超過(guò)1億元，整個(gè)行業(yè)損失已達(dá)上百億元。”林煥杰表示。以上海海昌海洋公園為例，該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于海洋類的主題公園而言，固定成本支出是運(yùn)維的關(guān)鍵，其中包括動(dòng)物養(yǎng)護(hù)、能源系統(tǒng)運(yùn)維等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海海昌海洋公園目前擁有300余種、超30000只極地海洋動(dòng)物，每月動(dòng)物飼養(yǎng)成本及維生系統(tǒng)成本超過(guò)百萬(wàn)元。而肖峰也曾公開(kāi)提出，對(duì)于以海洋主題公園為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論營(yíng)業(yè)與否，都需要大量的動(dòng)物保育成本，這類企業(yè)面臨著更大的經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)。
持續(xù)業(yè)績(jī)沖擊下的新難題
“目前主題公園企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)還是相當(dāng)嚴(yán)峻的，因?yàn)橹黝}公園人流相比景區(qū)來(lái)說(shuō)要更密集，熱門項(xiàng)目更是容易出現(xiàn)大排長(zhǎng)龍的情況，所以疫情防控風(fēng)險(xiǎn)就更高。”景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐直言，換言之，即使主題公園有心想要吸引更多游客前往，也受限于當(dāng)前防疫形勢(shì)，不能全面、如常地向社會(huì)開(kāi)放，因此，在一段時(shí)間內(nèi)，相關(guān)企業(yè)的收入、業(yè)績(jī)?nèi)詫⑹艿斤@著影響。
在林煥杰看來(lái)，國(guó)內(nèi)的主題公園普遍存在一個(gè)突出的問(wèn)題，就是沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)。“相較來(lái)看，迪士尼是更加全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)模式，可以生產(chǎn)、輸出IP，而樂(lè)園只是IP變現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，雖然全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)不是抵御疫情這種不可抗力因素的‘絕招’，但它可在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。”林煥杰表示。
在北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來(lái)，除了重點(diǎn)布局特殊時(shí)期的線下游客接待服務(wù)外，線上業(yè)務(wù)也并非無(wú)利可圖，“對(duì)于主題公園來(lái)說(shuō)，打造有熱度的原創(chuàng)IP并非易事，此前很多相關(guān)企業(yè)也一直頭疼于自有IP缺失這一關(guān)鍵性問(wèn)題，如果可以通過(guò)直播等途徑打造一批‘網(wǎng)紅’、培育一批‘鐵粉’，就能在儲(chǔ)備客源的同時(shí)打通IP生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸的新渠道，讓二者之間的關(guān)聯(lián)更加密切。”
此外，林煥杰還建議，當(dāng)前，主題公園可以采取低價(jià)先行的戰(zhàn)略，同時(shí)想辦法消除顧客的恐慌心理，比如邀請(qǐng)第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾控中心幫忙對(duì)園區(qū)進(jìn)行消殺和給防控措施指導(dǎo)，讓權(quán)威人士證明，園區(qū)可以有效保障游客的健康，“重要的是，園方要轉(zhuǎn)變思路，思考在接待、全年齡層覆蓋、場(chǎng)館設(shè)施方面，是否還可以有進(jìn)一步改善的空間。”
