一、購(gòu)票特別說明

1、演出信息詳情僅供參考,具體以主辦方及現(xiàn)場(chǎng)公布為準(zhǔn),請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)以免耽誤觀演。

2、演出前三天不支持郵寄,可于現(xiàn)場(chǎng)取票或上門取票(詳細(xì)取票方式客服會(huì)以短信形式發(fā)送至您的手機(jī))。

3、預(yù)售/售票中票品最終數(shù)量視項(xiàng)目主辦方及場(chǎng)館情況而定,正式開票后大河票務(wù)網(wǎng)將根據(jù)用戶付款先后順序依次配票。 我們會(huì)盡量滿足客戶需求,如果最終未能配票成功,大河票務(wù)網(wǎng)承諾全額退款,但不承擔(dān)其余損失,敬請(qǐng)諒解。

4、目前大河票務(wù)網(wǎng)票品暫不支持在線選座,您購(gòu)買的票品座位為票檔對(duì)應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行隨機(jī)出票。確認(rèn)出票后,將根據(jù)訂票時(shí)間的先后順序,為買家依次配票。

二、無理由退換票品說明

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中關(guān)于:“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。”的規(guī)定, 鑒于文體演出票品特殊性,演出門票為聯(lián)網(wǎng)售票,門票和座位都是唯一的,具有時(shí)效性、唯一性、數(shù)字化等特殊屬性,一旦票品售出, 除因不可抗力因素、主辦方原因?qū)е卵莩鋈∠?,其他訂單不支持無理由退換 ,請(qǐng)您在購(gòu)買時(shí)務(wù)必仔細(xì)核對(duì)您的訂單信息并審慎下單。

三、不可抗力因素

(1)以下原因?yàn)椴豢煽沽σ蛩兀?/p>

1、自然災(zāi)害,比如臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、冰雹

2、政府行為,政策調(diào)整、征用等

3、社會(huì)事件,罷工、突發(fā)事件等

1、因不可抗力因素導(dǎo)致演出取消,大河票務(wù)網(wǎng)會(huì)主動(dòng)與您確認(rèn)變更或退款事宜,不收取費(fèi)用。

2、辦理退款或變更要求需符合時(shí)間規(guī)定(依據(jù):主辦方通知的因演出取消安排的退款時(shí)間、轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間段),并將票品完好無損按要求退回。

四、退換貨收費(fèi)規(guī)則

第一款:非不可抗力或者主辦方取消演出情況下,客戶可參考以下規(guī)則申請(qǐng)退款。

注:根據(jù)項(xiàng)目不同,個(gè)別項(xiàng)目或活動(dòng)商品可能不適用“退換貨收費(fèi)規(guī)則”的變更或退款,具體以具體商品購(gòu)買須知或活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。 最終是否可以退款具體請(qǐng)咨詢官方客服,以客服通知為準(zhǔn)。

關(guān)于全額票款

退票手續(xù)辦理,大河票務(wù)網(wǎng)將收取票款 實(shí)際支付金額的0%-100%退票服務(wù)費(fèi)

(1)距離演出開始日期 >?30天,如退票, 免收相關(guān)服務(wù)費(fèi);

(2)距離演出開始日期>15天-30天(含30天), 收取訂單金額10%的服務(wù)費(fèi);

(3)距離演出開始日期>5天-15天(含15天), 收取訂單金額30%的服務(wù)費(fèi);

(4)距離演出開始日期>3天-5天(含5天), 收取訂單金額50%的服務(wù)費(fèi);

(5)距離演出開始日期≤3天(含演出當(dāng)天), 不支持退票,收取訂單金額100%的服務(wù)費(fèi);

特別說明:

1、存在異常訂購(gòu)行為的訂單我司有權(quán)不予辦理退票;

2、不予退票示例:如:演出時(shí)間為8月30日,則不予退票的時(shí)間范圍為8月27-29日及8月30日(演出當(dāng)天)。

3、如為原價(jià)票項(xiàng)目,則不退不改。

五、退款時(shí)間及退款方式

符合退款條件下,客戶申請(qǐng)退款,財(cái)務(wù)審核通過后, 30個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延) ,將款項(xiàng)原路退回到客戶的賬戶中。

六、本訂票條款的成立、生效與取消

1、大河票務(wù)網(wǎng)將通過項(xiàng)目展示頁(yè)向您提供項(xiàng)目的基本信息,視具體項(xiàng)目不同,基本信息可能會(huì)有所差異, 但一般情況下會(huì)包括項(xiàng)目名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)、是否支持退票等能讓您充分了解項(xiàng)目概況的關(guān)鍵信息。

2、在您下單訂票前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀所訂購(gòu)項(xiàng)目展示頁(yè)中的全部信息,確認(rèn)已全面了解并認(rèn)同該信息。

3、自您在大河票務(wù)網(wǎng)成功提交訂單之時(shí),本訂票條款即成立,即訂單成立;自您完成付款之時(shí),本訂票條款即正式生效,即訂單生效。 如接收到郵寄快遞單號(hào)或電子票或現(xiàn)場(chǎng)取票短信通知,即訂單正式生效。如庫(kù)存不足或演出有變動(dòng),本站將提前3天以上以 電話或者短信通知方式確認(rèn)配票失敗的情況予以告知。如有疑問請(qǐng)撥打本站官方電話具體咨詢:400-800-7000。

4、為了保護(hù)大河票務(wù)網(wǎng)的切身利益,對(duì)于異常訂購(gòu)行為,大河票務(wù)網(wǎng)有權(quán)在訂單成立或者生效之后取消相應(yīng)訂單。異常訂購(gòu)行為包括但不限于以下情形: (1)通過同一ID訂購(gòu)超出限購(gòu)張數(shù)的訂單;(2)經(jīng)合理判斷認(rèn)為非真實(shí)消費(fèi)者的下單行為,包括但不限于通過批量相同或虛構(gòu)的支付賬號(hào)、收貨地址 (包括下單時(shí)填寫及最終實(shí)際收貨地址)、收件人、電話號(hào)碼訂購(gòu)超出限購(gòu)張數(shù)的訂單。

大河票務(wù)網(wǎng)出票方式默認(rèn)是以 順豐到付快遞為主 ,也可能會(huì)因主辦方變動(dòng)以其他方式快遞或者更改取票方式. (快遞不是我們最終的出票方式,也可能臨時(shí)調(diào)整為電子票或者現(xiàn)場(chǎng)取票方式取票,最終取票方式以配票成功接收短信通知的信息為準(zhǔn))。

七、預(yù)售項(xiàng)目

1、若項(xiàng)目展示頁(yè)面顯示有“預(yù)售”、“售票中”或類似字樣,則表示該類項(xiàng)目尚未確定最終的票品數(shù)量及最終價(jià)格信息, 僅為給您提供預(yù)先搶購(gòu)的渠道而先行開放,待我方確定最終的票品數(shù)量及最終價(jià)格信息,項(xiàng)目進(jìn)入正式售票階段后, 大河票務(wù)網(wǎng)將根據(jù)用戶付款的先后順序依次配票,如因票品數(shù)量不足,存在由此導(dǎo)致您無法獲得預(yù)訂票品的可能性。

2、一旦在預(yù)售或訂金預(yù)訂階段支付了訂票款項(xiàng),即視為您同意了本條所述之預(yù)訂規(guī)則,不會(huì)因?yàn)閷?shí)際收到的票品座位、區(qū)域等原因申請(qǐng)退票。 預(yù)售項(xiàng)目的退票規(guī)則與其他項(xiàng)目一樣,以預(yù)售頁(yè)面顯示的退票提示信息為準(zhǔn)。

3、如果因票品不足導(dǎo)致您無法獲得預(yù)訂的票品,大河票務(wù)網(wǎng)會(huì)在第一時(shí)間通知您,為您取消預(yù)訂并參考退換貨說明規(guī)則在30個(gè)工作內(nèi)(遇節(jié)假日順延) 返還您已支付的訂票款項(xiàng),感謝您的配合與理解。

八、缺貨說明

由于票品數(shù)量有限,訂票客戶非常踴躍,致使某些演出價(jià)位的門票會(huì)出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。您在缺貨登記價(jià)位欄目登記成功,我們會(huì)記錄您的基本信息, 如有新增票源,我們將依據(jù)票量和登記先后順序進(jìn)行部分客戶的短信通知。如始終缺貨,將不再另行通知。建議您優(yōu)先考慮現(xiàn)有價(jià)位門票。

九、同一訂單購(gòu)買多張是否可以連座

一般同一訂單訂購(gòu)?fù)绕眱r(jià)默認(rèn)為連座,具體根據(jù)實(shí)際配票情況,以大河票務(wù)網(wǎng)官方短信或電話通知為準(zhǔn),如有疑問,請(qǐng)聯(lián)系本站客服。