一、購票特別說明

1、演出信息詳情僅供參考，具體以主辦方及現(xiàn)場公布為準(zhǔn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)入場以免耽誤觀演。

2、演出前三天不支持郵寄，可于現(xiàn)場取票或上門取票（詳細(xì)取票方式客服會(huì)以短信形式發(fā)送至您的手機(jī)）。

3、預(yù)售/售票中票品最終數(shù)量視項(xiàng)目主辦方及場館情況而定，正式開票后大河票務(wù)網(wǎng)將根據(jù)用戶付款先后順序依次配票。 我們會(huì)盡量滿足客戶需求，如果最終未能配票成功，大河票務(wù)網(wǎng)承諾全額退款，但不承擔(dān)其余損失，敬請(qǐng)諒解。

4、目前大河票務(wù)網(wǎng)票品暫不支持在線選座，您購買的票品座位為票檔對(duì)應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行隨機(jī)出票。確認(rèn)出票后，將根據(jù)訂票時(shí)間的先后順序，為買家依次配票。

二、無理由退換票品說明

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中關(guān)于：“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨?！钡囊?guī)定， 鑒于文體演出票品特殊性，演出門票為聯(lián)網(wǎng)售票，門票和座位都是唯一的，具有時(shí)效性、唯一性、數(shù)字化等特殊屬性，一旦票品售出， 除因不可抗力因素、主辦方原因?qū)е卵莩鋈∠?，其他訂單不支持無理由退換 ，請(qǐng)您在購買時(shí)務(wù)必仔細(xì)核對(duì)您的訂單信息并審慎下單。

三、不可抗力因素

（1）以下原因?yàn)椴豢煽沽σ蛩兀?/p>

1、自然災(zāi)害，比如臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、冰雹

2、政府行為，政策調(diào)整、征用等

3、社會(huì)事件，罷工、突發(fā)事件等

1、因不可抗力因素導(dǎo)致演出取消，大河票務(wù)網(wǎng)會(huì)主動(dòng)與您確認(rèn)變更或退款事宜，不收取費(fèi)用。

2、辦理退款或變更要求需符合時(shí)間規(guī)定（依據(jù)：主辦方通知的因演出取消安排的退款時(shí)間、轉(zhuǎn)場時(shí)間段），并將票品完好無損按要求退回。

四、退換貨收費(fèi)規(guī)則

第一款：非不可抗力或者主辦方取消演出情況下，客戶可參考以下規(guī)則申請(qǐng)退款。

注：根據(jù)項(xiàng)目不同，個(gè)別項(xiàng)目或活動(dòng)商品可能不適用“退換貨收費(fèi)規(guī)則”的變更或退款，具體以具體商品購買須知或活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。 最終是否可以退款具體請(qǐng)咨詢官方客服，以客服通知為準(zhǔn)。

關(guān)于全額票款

退票手續(xù)辦理，大河票務(wù)網(wǎng)將收取票款 實(shí)際支付金額的0%-100%退票服務(wù)費(fèi)

（1）距離演出開始日期 >?30天，如退票， 免收相關(guān)服務(wù)費(fèi)；

（2）距離演出開始日期>15天-30天（含30天）， 收取訂單金額10%的服務(wù)費(fèi)；

（3）距離演出開始日期>5天-15天（含15天）， 收取訂單金額30%的服務(wù)費(fèi)；

（4）距離演出開始日期＞3天-5天（含5天）， 收取訂單金額50%的服務(wù)費(fèi)；

（5）距離演出開始日期≤3天（含演出當(dāng)天）， 不支持退票，收取訂單金額100%的服務(wù)費(fèi)；

特別說明：

1、存在異常訂購行為的訂單我司有權(quán)不予辦理退票；

2、不予退票示例：如：演出時(shí)間為8月30日，則不予退票的時(shí)間范圍為8月27-29日及8月30日（演出當(dāng)天）。

3、如為原價(jià)票項(xiàng)目，則不退不改。

五、退款時(shí)間及退款方式

符合退款條件下,客戶申請(qǐng)退款，財(cái)務(wù)審核通過后， 30個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延) ，將款項(xiàng)原路退回到客戶的賬戶中。

六、本訂票條款的成立、生效與取消

1、大河票務(wù)網(wǎng)將通過項(xiàng)目展示頁向您提供項(xiàng)目的基本信息，視具體項(xiàng)目不同，基本信息可能會(huì)有所差異， 但一般情況下會(huì)包括項(xiàng)目名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)、是否支持退票等能讓您充分了解項(xiàng)目概況的關(guān)鍵信息。

2、在您下單訂票前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀所訂購項(xiàng)目展示頁中的全部信息，確認(rèn)已全面了解并認(rèn)同該信息。

3、自您在大河票務(wù)網(wǎng)成功提交訂單之時(shí)，本訂票條款即成立，即訂單成立；自您完成付款之時(shí)，本訂票條款即正式生效，即訂單生效。 如接收到郵寄快遞單號(hào)或電子票或現(xiàn)場取票短信通知，即訂單正式生效。如庫存不足或演出有變動(dòng)，本站將提前3天以上以 電話或者短信通知方式確認(rèn)配票失敗的情況予以告知。如有疑問請(qǐng)撥打本站官方電話具體咨詢：400-800-7000。

4、為了保護(hù)大河票務(wù)網(wǎng)的切身利益，對(duì)于異常訂購行為，大河票務(wù)網(wǎng)有權(quán)在訂單成立或者生效之后取消相應(yīng)訂單。異常訂購行為包括但不限于以下情形： （1）通過同一ID訂購超出限購張數(shù)的訂單；（2）經(jīng)合理判斷認(rèn)為非真實(shí)消費(fèi)者的下單行為，包括但不限于通過批量相同或虛構(gòu)的支付賬號(hào)、收貨地址 （包括下單時(shí)填寫及最終實(shí)際收貨地址）、收件人、電話號(hào)碼訂購超出限購張數(shù)的訂單。

大河票務(wù)網(wǎng)出票方式默認(rèn)是以 順豐到付快遞為主 ，也可能會(huì)因主辦方變動(dòng)以其他方式快遞或者更改取票方式. (快遞不是我們最終的出票方式,也可能臨時(shí)調(diào)整為電子票或者現(xiàn)場取票方式取票，最終取票方式以配票成功接收短信通知的信息為準(zhǔn))。

七、預(yù)售項(xiàng)目

1、若項(xiàng)目展示頁面顯示有“預(yù)售”、“售票中”或類似字樣，則表示該類項(xiàng)目尚未確定最終的票品數(shù)量及最終價(jià)格信息， 僅為給您提供預(yù)先搶購的渠道而先行開放，待我方確定最終的票品數(shù)量及最終價(jià)格信息，項(xiàng)目進(jìn)入正式售票階段后， 大河票務(wù)網(wǎng)將根據(jù)用戶付款的先后順序依次配票，如因票品數(shù)量不足，存在由此導(dǎo)致您無法獲得預(yù)訂票品的可能性。

2、一旦在預(yù)售或訂金預(yù)訂階段支付了訂票款項(xiàng)，即視為您同意了本條所述之預(yù)訂規(guī)則，不會(huì)因?yàn)閷?shí)際收到的票品座位、區(qū)域等原因申請(qǐng)退票。 預(yù)售項(xiàng)目的退票規(guī)則與其他項(xiàng)目一樣，以預(yù)售頁面顯示的退票提示信息為準(zhǔn)。

3、如果因票品不足導(dǎo)致您無法獲得預(yù)訂的票品，大河票務(wù)網(wǎng)會(huì)在第一時(shí)間通知您，為您取消預(yù)訂并參考退換貨說明規(guī)則在30個(gè)工作內(nèi)（遇節(jié)假日順延） 返還您已支付的訂票款項(xiàng)，感謝您的配合與理解。

八、缺貨說明

由于票品數(shù)量有限，訂票客戶非常踴躍，致使某些演出價(jià)位的門票會(huì)出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。您在缺貨登記價(jià)位欄目登記成功，我們會(huì)記錄您的基本信息， 如有新增票源，我們將依據(jù)票量和登記先后順序進(jìn)行部分客戶的短信通知。如始終缺貨，將不再另行通知。建議您優(yōu)先考慮現(xiàn)有價(jià)位門票。

九、同一訂單購買多張是否可以連座

一般同一訂單訂購?fù)绕眱r(jià)默認(rèn)為連座，具體根據(jù)實(shí)際配票情況，以大河票務(wù)網(wǎng)官方短信或電話通知為準(zhǔn)，如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系本站客服。