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時(shí)間:2020-08-02 01:19
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□記者楊淑芳
雙節(jié)臨近,很多人會(huì)考慮買(mǎi)點(diǎn)紅酒送人。但在市場(chǎng)上有這樣的現(xiàn)象,一瓶“掃碼價(jià)”是1399元/瓶的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際售價(jià)僅僅只有11.5元/瓶;宣傳是原裝酒的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際不過(guò)是散裝酒裝瓶;標(biāo)榜是進(jìn)口名莊酒的,其實(shí)卻是無(wú)名小莊的產(chǎn)品……由此可見(jiàn),進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)存在不少亂象,如果消費(fèi)者遇到這些問(wèn)題,該如何維權(quán)呢?
誤導(dǎo)買(mǎi)家屬于欺詐消費(fèi)者行為
實(shí)際上,很多人買(mǎi)葡萄酒送人如果價(jià)格比較高就會(huì)覺(jué)得有面子,通過(guò)直接掃描瓶上的二維碼,收到葡萄酒的人就會(huì)知道掃碼價(jià)。商家正是利用這種心理,利用掃碼價(jià),抬高實(shí)際售價(jià),從而獲得高利潤(rùn)。但據(jù)調(diào)查,這種掃碼價(jià)完全就是商家通過(guò)購(gòu)買(mǎi)掃碼軟件的相關(guān)服務(wù)而隨意標(biāo)的,沒(méi)有實(shí)際價(jià)值。
商家利用掃碼價(jià)誤導(dǎo)買(mǎi)家,讓一些不明真相的買(mǎi)家以高價(jià)買(mǎi)了低價(jià)酒,這種行為實(shí)際已經(jīng)違法了。
河南省律師協(xié)會(huì)公益律師吳懷選表示,商家的行為屬于經(jīng)營(yíng)者不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的欺詐消費(fèi)者行為。欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條的規(guī)定,消費(fèi)者可以要求存在欺詐行為的經(jīng)營(yíng)者賠償購(gòu)買(mǎi)商品費(fèi)用三倍的賠償。消費(fèi)者在權(quán)益遭到侵害時(shí)可以通過(guò)以下途徑維權(quán):(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
發(fā)現(xiàn)以次充好消費(fèi)者可要求退貨
據(jù)悉,不少商家表示自己出售的葡萄酒都是原裝原瓶進(jìn)口酒,但業(yè)內(nèi)人士透露,越貴的葡萄酒越有可能被“偷梁換柱”。商家把桶裝的低價(jià)葡萄酒進(jìn)口到國(guó)內(nèi)后灌裝到名貴的葡萄酒瓶中,“搖身一變”成為名酒。
如果發(fā)現(xiàn)商家宣傳原瓶、名莊酒卻以小作坊出品以次充好,消費(fèi)者要怎么維護(hù)自己的合法權(quán)益?
吳懷選認(rèn)為,商家的這種行為違反了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循的交易誠(chéng)實(shí)信用原則,以及違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十三條所規(guī)定的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途的規(guī)定。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換義務(wù)。
以次充好、以虛假價(jià)格為銷(xiāo)售噱頭涉嫌犯罪
為了讓灌裝酒顯得高檔,商家往往會(huì)進(jìn)行過(guò)度包裝并提價(jià)銷(xiāo)售,慣用的做法是加上禮盒、品牌名稱(chēng)和拉菲等名酒品牌在名字上打擦邊球;再一種就是進(jìn)行豪華包裝,比如用上木盒、皮盒、搭配酒具,配上金屬銘牌甚至收藏證書(shū)等,但實(shí)際上酒的質(zhì)量并沒(méi)有發(fā)生變化。就此,吳懷選表示,商家這種以次充好、以虛假價(jià)格為銷(xiāo)售噱頭的行為涉嫌生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪。
根據(jù)刑法第一百四十條的規(guī)定,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷(xiāo)售金額五萬(wàn)元以上不滿(mǎn)二十萬(wàn)元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷(xiāo)售金額二十萬(wàn)元以上不滿(mǎn)五十萬(wàn)元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷(xiāo)售金額五十萬(wàn)元以上不滿(mǎn)二百萬(wàn)元的,處七年以上有期徒刑,并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷(xiāo)售金額二百萬(wàn)元以上的,處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。
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