更新日期：2024年2月19日

生效日期：2024年2月19日

河南翰卓文化傳播有限公司，以下簡稱“我們”、“大河票務”、“本軟件”（網(wǎng)站：大河票務網(wǎng)，網(wǎng)址：wdhxjy.com，以下簡稱“本網(wǎng)站”注冊地址：鄭州市金水區(qū)經(jīng)三北路32號3號樓20層2001號，常用辦公地址：鄭州市金水區(qū)經(jīng)三北路32號3號樓20層2001號，信息保護負責人聯(lián)系電話：400-800-7000 ）隱私權保護聲明系本網(wǎng)站保護用戶個人隱私的承諾。本聲名適用於您與大河票務網(wǎng)站的交互行為以及您登記和使用大河票務的在線服務。故特此說明本網(wǎng)站對用戶個人信息所采取的收集、使用和保護政策，請您務必仔細閱讀。

隱私權政策

我們很樂意為您提供服務。本政策將幫助您了解以下內容：

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、Cookies

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、我們如何存儲和保護您的個人信息

五、我們如何管理您的信息

六、我們如何處理未成年人的信息

七、本隱私權政策如何更新

一、我們如何收集和使用您的信息

在您使用本軟件的過程中，我們會按照如下方式收集您在使用產(chǎn)品或服務時主動提供或因為使用產(chǎn)品或服務而產(chǎn)生的信息，以用于為您提供相應的服務： 當你連接網(wǎng)絡使用本軟件時，我們會根據(jù)相關法律法規(guī)的要求，以及優(yōu)化服務體驗的需要收集您的信息，包括您的ANDROID ID、設備型號、操作系統(tǒng)、設備硬件信息、IP地址、MAC地址、IMSI、軟件版本號、接入網(wǎng)絡的方式、移動運營商信息、APP崩潰日志信息、APP內的操作點擊行為、瀏覽時長，此類信息是為您提供服務或之后改進產(chǎn)品操作體驗所必需收集的基礎信息。

在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種：

1、為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務；

2、為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能。

您理解并同意：

為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務體驗，我們在持續(xù)努力改進我們的技術，隨著我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過本政策聲明部分提供的地址和聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會盡快為您作出解答。

我們會基于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

（一）您授權我們收集和使用您個人信息得情形

（一）實名認證及實名觀演

在出現(xiàn)以下情形時我們將會收集您的實名信息：
（1）在您使用大河購票或預訂票品服務時，方便您一次下單，您可以添加常用購票人的實名信息；
（2）根據(jù)法律規(guī)定對跟帖評論服務實名制的要求；
（3）基于實名認證功能需要并以您同意人臉信息授權協(xié)議為前提，我們會基于您所提供的信息通過征信平臺或其他慣常方式進行實人驗證，實名認證成功后您所提供的實名信息將不可修改，但您有權取消面部信息授權；
（4）為保障大型活動現(xiàn)場疫情防控工作及公共安全、入場核驗需要，根據(jù)法律規(guī)定以及公安等主管部門對購票用戶或觀演用戶實名制的要求，我們可能會采集您的面部信息，并根據(jù)情況保存有關記錄，并向公安等有關主管部門報告。我們保存您的面部信息最長不超過三年，且不會用于其他用途。 我們收集的實名信息包括真實姓名、身份證件信息（身份證、護照、港澳通行證、臺胞證的號碼）及可能的面部信息。

（二）商品或服務信息展示

在您使用我們服務過程中，為識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果，我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網(wǎng)絡日志信息，包括： 設備信息：我們會根據(jù)您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備設置、IDFA、移動設備識別碼、網(wǎng)卡地址、移動應用列表軟硬件及設備環(huán)境信息）、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息。 服務日志信息：當您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括瀏覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、交易、售后、關注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。 請注意，單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

（三）為您提供關注與分享功能

在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的想看及關注關系、分享歷史在內的服務日志信息用于實現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。

（四）支付結算

為了順利地完成購票或預訂票品服務，您可以通過網(wǎng)上銀行、大河合作的第三方支付平臺進行支付結算，我們可能會將您的訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在應用程序中嵌入的第三方支付平臺軟件工具開發(fā)包（SDK）方式共享給金融機構或支付機構，目的僅為完成訂單支付。

（五）票品配送

為了可以順利交付票品，我們會向物流公司披露訂單相關配送信息，并由其根據(jù)商品及/或服務提供主體的指定向相應的物流配送主體同步訂單相關配送信息。您知曉并同意相應物流配送主體不可避免地獲知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。 為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態(tài)，向您提供售后與爭議解決服務，您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關信息。若您不希望前述信息被收集，您可以選擇上門自取票品等其他方式。 當您通過大河為他人訂購票品時，您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向大河提供該實際訂購人的前述個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權同意。其中涉及兒童訂購的，您需在訂購前取得所涉及兒童的監(jiān)護人授權同意。

（六）提供發(fā)票

當您需要開具發(fā)票時，根據(jù)法律規(guī)定，您需提供以下信息：您的姓名或公司完整名稱和公司稅號，信息一經(jīng)提交將不可修改。

（七）幫助您完成下單及客戶服務

當您在我們的產(chǎn)品及/或服務中訂購具體商品及/或服務時，我們會通過系統(tǒng)為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話，對于部分特殊類型的商品和服務您還需要提供該商品或服務所必需的其他信息。同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創(chuàng)建時間、您應支付的金額。我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。

當您與我們聯(lián)系或提出售中售后處理申請時，為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全，我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的會員身份。

為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

為了提供服務及改進服務質量的合理需要，我們還可能使用的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發(fā)送的問卷答復信息。

（八）評論等信息公開發(fā)布功能

您可通過我們?yōu)槟峁┑脑u論、論壇及其他信息發(fā)布功能公開發(fā)布信息。請注意，您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。您公開發(fā)布的信息中涉及兒童個人信息的，需在發(fā)布前取得所涉及兒童的監(jiān)護人授權同意。前述情形下監(jiān)護人有權通過本政策第八節(jié)的途徑聯(lián)系我們，要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

（九）推送服務說明

1.我們會基于您的偏好特征在大河票務向您推送您可能感興趣的商業(yè)廣告或其他信息，或向您發(fā)送商業(yè)性短信息。

2.如您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告或商業(yè)性短信息，您可通過短信提示回復退訂、或者登陸后通過“我的-設置-消息推送-接收營銷短信”選擇關閉或我們提供的其他方式進行退訂或關閉；

3.如您想管理我們給您消息通知，您登陸后可以通過“我的-設置-消息推送-接收消息通知”中進行設置。

（十）安全保障

為提高您使用我們及我們關聯(lián)公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入安全風險，更準確地識別違反法律法規(guī)或大河相關協(xié)議規(guī)則的情況，我們在應用程序中嵌入我們關聯(lián)公司開發(fā)的應用安全SDK收集您的設備信息、服務日志信息，并可能使用或整合您的會員信息、交易信息以及我們關聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權或依據(jù)法律可共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

（十一）其他附加服務

為向您提供您所選擇使用的服務，或者保證服務的質量和體驗，可能需要您授權開啟操作系統(tǒng)權限。如果您不同意授權App獲取相關操作系統(tǒng)權限，不會影響您使用我們提供的基本業(yè)務功能（基本業(yè)務功能所依賴的必要操作系統(tǒng)權限除外），但您可能無法獲得附加服務給您帶來的用戶體驗。

（十二）其他

1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向大河提供這些個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權。若其中涉及兒童個人信息的，您需在發(fā)布前取得對應兒童監(jiān)護人的同意，前述情形下監(jiān)護人有權通過本政策第八條的途徑聯(lián)系我們，要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息，均會事先獲得您的同意。

若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，并向您告知共享的信息內容，且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經(jīng)過您的明確確認，要求第三方對個人信息來源的合法性和合規(guī)性作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會明確要求對方承擔相應法律責任；同時，我們的專業(yè)安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制）。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

3、征得授權同意的例外

一、您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關的；

（4）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；

（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

（7）根據(jù)與您簽訂和履行相關協(xié)議或其他書面文件所必需的；

（8）用于維護所提供的產(chǎn)品及/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務的故障；

（9）為合法的新聞報道所必需的；

（10）學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

（11）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統(tǒng)計分析和預測，用于改善大河的內容和布局，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務支撐，以及改進我們的產(chǎn)品和服務（包括使用匿名數(shù)據(jù)進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我們停止運營大河產(chǎn)品或服務，我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業(yè)務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。涉及兒童個人信息的，我們會并將停止運營的通知及時告知兒童監(jiān)護人。

（二）、您可選擇是否授權我們收集和使用您個人信息的情形

此類型信息為非核心業(yè)務功能所需得信息，您可選擇是否授權我們收集。如拒絕提供，將導致附加業(yè)務功能無法實現(xiàn)或無法達到我們擬達到的效果，但不影響您對核心業(yè)務功能的正常使用。"

1、基于位置信息的推薦功能（LOCATION）：我們會收集您的位置信息（我們僅收集您當時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡）來判斷您所處的地點，自動為您推薦您所在區(qū)域可以購買的產(chǎn)品與/或服務，例如向您推薦離您最近的可選酒店，向您展示可選擇的快速配送服務。

2、基于攝像頭（相機）的擴展功能（CAMERA）：您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍攝照片及掃碼的功能。

3、基于讀取/寫入外置存儲器的擴展功能（READ_EXTERNAL_STORAGE）（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）：在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的權限后，我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、崩潰日志信息必要信息，用于向您提供信息發(fā)布或在本地記錄崩潰日志信息功能，保障客戶端的穩(wěn)定運行。

4、基于讀取電話狀態(tài)的擴展功能（READ_PHONE_STATE）：當您使用大河票務相關服務時，我們會向您申請此權限，目的是正常識別您的本機識別碼，以便完成安全風控、統(tǒng)計、登錄和服務推送。

上述擴展功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）、電話狀態(tài)、外部存儲，以實現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在大河票務APP或設備系統(tǒng)中逐項查看您上述權限的開啟狀態(tài)，并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉（我們會指引您在您的設備系統(tǒng)中完成設置）。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現(xiàn)上述的功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。除此以外，我們在相關業(yè)務功能中可能還需要您開啟設備的其他訪問權限，詳細權限和使用目的如下：

（1）android.permission.INTERNET（訪問網(wǎng)絡權限）：實現(xiàn)應用程序聯(lián)網(wǎng)

（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（獲取WiFi狀態(tài)權限）：監(jiān)控網(wǎng)絡變化，提示用戶當前網(wǎng)絡環(huán)境

（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（獲取網(wǎng)絡狀態(tài)權限）：監(jiān)控網(wǎng)絡變化，提示用戶當前網(wǎng)絡環(huán)境

（4）android.permission.VIBRATE（使用振動權限）：允許手機振動

（5）android.permission.WAKE_LOCK（喚醒鎖定權限）：允許程序在手機屏幕關閉后后臺進程仍然運行，保持屏幕喚醒

（6）android.permission.GET_TASKS（獲取任務信息權限）：允許應用獲取當前或最近運行的應用

（7）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改變WiFi狀態(tài)權限）：允許應用改變WiFi狀態(tài)

（8）android.permission.RECEIVE_USER_PRESENT（接收廣播權限）：允許應用可以接收點亮屏幕或解鎖廣播

（9）android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES（允許安裝app權限）：允許應用可以被安裝

（10）android.permission.WRITE_SETTINGS（讀寫系統(tǒng)設置權限）：允許應用讀寫系統(tǒng)設置項

（11）android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW（懸浮窗權限）：彈出懸浮窗提示用戶

（12）android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION（支持后臺訪問位置權限）：保持持續(xù)定位能力

（13）android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE （修改網(wǎng)絡狀態(tài)的權限）：打開網(wǎng)絡設置

（14）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE （存儲權限）：收藏景區(qū)、露營、演出、本地內的圖片到本地或者從相冊中讀取圖片上傳到用戶頭像

（15）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE （存儲權限）：收藏景區(qū)、露營、演出、本地內的圖片到本地或者從相冊中讀取圖片上傳到用戶頭像

（16）移動應用列表：用戶分享到QQ、微信、微博時用于判斷軟件是否存在，是否可分享

二、Cookies

Cookies是指一種技術，當使用者訪問設有Cookies裝置的本網(wǎng)站時，本網(wǎng)站之服務器會自動發(fā)送 Cookies至閣下瀏覽器內，并儲存到您的電腦硬盤內，此Cookies便負責記錄日后您到訪本網(wǎng)站的種種活動、個人資料、瀏覽習慣、消費習慣甚至信用記錄。

SDK的使用

為保障我們客戶端的穩(wěn)定運行、功能實現(xiàn)，使您能夠使用和享受更多的服務及功能，我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序，并詳細說明我們接入授權合作伙伴的SDK詳情。

我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全檢測，并與授權合作伙伴約定嚴格的數(shù)據(jù)保護措施，令其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

第三方SDK收集使用信息說明

為保障大河App的穩(wěn)定運行或實現(xiàn)相關功能，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實現(xiàn)前述目的。我們會盡到審慎義務，對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全監(jiān)測，以保護數(shù)據(jù)安全。

我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求，因此在滿足新的服務需求及業(yè)務功能變更時，我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。目前大河App接入的第三方SDK列明如下：

SDK名稱：華為

功能：用于大河App向華為手機用戶推送消息

第三方名稱：華為終端有限公司

收集個人信息類型：設備標識符

隱私政策鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

SDK名稱：小米

功能：用于大河App向小米手機用戶推送消息

第三方名稱：小米科技有限責任公司

收集個人信息類型：運營商信息、設備標識符

隱私政策鏈接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

SDK名稱：魅族

功能：用于大河App向魅族手機用戶推送消息

第三方名稱：珠海市魅族通訊設備有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、位置信息、Wi-Fi地址、運營商信息、應用列表

隱私政策鏈接：https://www.meizu.com/legal.html

SDK名稱：VIVO

功能：用于大河App向vivo手機用戶推送消息

第三方名稱：維沃移動通信有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、位置信息、Wi-Fi地址、運營商信息、應用列表

隱私政策鏈接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

SDK名稱：OPPO

功能：用于向OPPO手機用戶推送消息

第三方名稱：OPPO廣東移動通信有限公司

收集個人信息類型：運營商信息、設備標識符

隱私政策鏈接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

SDK名稱：支付寶

功能：幫助用戶完成付款；提供安全認證服務；使用支付寶賬號授權登錄大河

第三方名稱：支付寶（中國）網(wǎng)絡科技有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、位置信息、運營商信息、Wi-Fi地址、應用列表

隱私政策鏈接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

SDK名稱：新浪

功能：用于幫助用戶將信息分享至微博； 微博賬號授權登陸大河

第三方名稱：北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡技術有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、Wi-Fi地址

隱私政策鏈接：https://weibo.com/signup/v5/privacy

SDK名稱：友盟

功能：用于幫助用戶將信息分享至微博，微信，QQ； 微信，QQ賬號授權登陸大河

第三方名稱：友盟同欣（北京）科技有限公司

收集個人信息類型：Android ID、設備標識符、Wi-Fi地址、運行中進程信息、應用信息、設備MAC地址、軟件安裝列表、設備序列號、ICCID

隱私政策鏈接：https://www.umeng.com/page/policy

SDK名稱：極光推送

功能：用于大河App向用戶更好的推送消息

第三方名稱：深圳市和訊華谷信息技術有限公司

收集個人信息類型：Android ID、設備信息、設備標識符、網(wǎng)絡信息、Wi-Fi地址、BSSID、SSID個人信息、運行中進程信息、位置信息，用戶聊天信息（僅用于極光IM）、 APP應用頁面及功能事件相關信息（僅用于極光統(tǒng)計）

隱私政策鏈接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK名稱：騰訊

功能：用于幫助用戶將信息分享到微信、QQ；使用微信、QQ賬號授權登錄大河；幫助用戶完成付款

第三方名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、Wi-Fi地址

隱私政策鏈接：https://privacy.qq.com/

SDK名稱：阿里云數(shù)據(jù)分析

功能：用于統(tǒng)計詳細的崩潰日志以及行為分析

第三方名稱：杭州橙盾信息科技有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、設備信息

隱私政策鏈接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_alibaba_group/suit_bu1_alibaba_group202101081802_49105.html

SDK名稱：UTDevice

功能：用于將當前的票務信息分享到微信、朋友圈

第三方名稱：北京銳訊靈通科技有限公司

收集個人信息類型：設備標識符、設備信息、IMSI、應用信息、設備MAC地址、軟件安裝列表

隱私政策鏈接：https://www.umeng.com/page/policy

SDK名稱：智齒客服

功能：用于app內部得客服服務

第三方名稱：北京智齒博創(chuàng)科技有限公司

收集個人信息類型：設備標識符

隱私政策鏈接：https://www.sobot.com/clause.html

SDK名稱：LuckSiegePictureSelector SDK

功能：用于讀取SD卡上的內容，拍照或者從相冊選取圖片進行頭像的更換

第三方名稱：LuckSiege

收集個人信息類型：設備信息、讀寫存儲空間

隱私政策鏈接：https://github.com/LuckSiege/PictureSelector

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）、共享

尊重并保護您的隱私權是大河的底線和基本原則，大河不會向第三方提供您的個人信息，但下列情形外：

1、獲得您的明確授權或同意后，我們會與其他公司、組織和個人分享您的個人信息；

2、為遵守適用的法律法規(guī)、訴訟目的、行政機關或司法機關依法提出的要求，我們可能有必要披露您的個人信息；基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而使用；

3、為您提供您需要的產(chǎn)品或服務必要的情況下：（1）您通過大河購買商品或服務，我們會將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者，以實現(xiàn)您的交易及售后服務需求。（2）某些產(chǎn)品或服務可能由第三方提供或者由我們與第三方共同提供，我們會將訂單信息、評論信息中的必要信息共享給第三方，以便提供您需要的產(chǎn)品或服務。

4、我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私權政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的個人敏感信息或關聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

5、與授權合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務將委托合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。我們的合作伙伴無權將我們共享的個人信息用于任何其他用途。

目前，我們共享個人信息的合作伙伴包括以下的類型：

（1）廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關的信息，但不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行去標識化處理，以便它不會識別您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結合，以執(zhí)行我們委托的廣告服務或決策建議。

（2）供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括受我們委托提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

（3）境外關聯(lián)公司及項目合作伙伴。部分在中國大陸地區(qū)以外舉辦的境外項目（“境外項目”）中，基于為您提供票務服務所必須，我們會將您提供的實名信息（真實姓名、身份證件信息、聯(lián)系方式）中的全部或部分通過安全傳輸分享給您明確參加的境外項目合作方，用于現(xiàn)場驗票、安檢及身份確認用途。

6、我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全檢測，并與授權合作伙伴約定嚴格的數(shù)據(jù)保護措施，令其按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。對于涉及兒童個人信息的，我們不允許授權合作伙伴進行轉授權。

（二）、轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；對于涉及兒童個人信息的，我們不允許合作伙伴進行轉委托。

2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行轉讓；

3、符合與您簽署的相關協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應的平臺規(guī)則）或其他的法律文件約定所轉讓；

4、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）、公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇；

2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反大河相關協(xié)議及規(guī)則的情況，或為保護大河用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或在征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規(guī)行為以及大河已對您采取的措施。

（四）、共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關的；

4、出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5、您自行向社會公眾公開的個人信息；

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們如何存儲和保護您的個人信息

（一）存儲

1、存儲地域

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產(chǎn)生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：

1、適用的法律有明確規(guī)定；

2、獲得您的明確授權；

3、您通過互聯(lián)網(wǎng)進行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形，我們會確保依據(jù)本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。

2、存儲期限

我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括：

（1）完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業(yè)務記錄、應對您可能的查詢或投訴；

（2）保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|量；

（3）您是否同意更長的留存期間；

（4）否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。

（二）保護

1、我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。大河使用SSL安全證書，SSL可以在會員使用的客戶端（如：瀏覽器、APP）和Web服務器之間建立一個加密的通道，所有在網(wǎng)絡上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都會先進行加密，當傳輸?shù)侥康牡匾院笤龠M行解密，這樣傳輸過程中即使數(shù)據(jù)包被截獲，也很難破解其中的內容。我們以會員通過瀏覽器訪問大河為例，SSL技術能自動激活瀏覽器顯示“鎖”型安全標志，地址欄“https”開頭的頁面意味著在瀏覽器和Web服務器之間已建立起一條SSL安全加密通道，此時會員在線輸入的信用卡號、交易密碼等機密信息在網(wǎng)絡傳輸過程中將不會被查看、竊取和修改。詳情請您查看“賬戶安全-SSL安全證書”。

我們指定了專人負責兒童信息的保護，嚴格設定信息訪問權限，對可能接觸到兒童信息的工作人員采取最小夠用授權原則，并采取技術措施對工作人員處理兒童信息的行為進行記錄和管控，避免違法復制、下載兒童個人信息。

2、我們會采取一切合理可行的措施，遵守收集信息必要性原則，我們只會在本政策聲明的期限內保留您的個人信息，除非需要法律法規(guī)規(guī)定的事由。

3、大河專設“大河防詐騙平臺”，通報信息安全監(jiān)測信息，風險預警提示。另外，大河溫馨提醒您，請您盡量不要在社交網(wǎng)絡平臺曬出您的訂票信息和個人信息，或在披露時進行有效的信息遮擋，以避免不法分子利用您公開的信息進行詐騙。

4、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或破壞，致使您的合法權益受損害，我們將承擔相應的法律責任。

5、在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

我們已制定兒童信息安全事件應急預案，定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規(guī)程。在不幸發(fā)生兒童信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向兒童及其監(jiān)護人告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、兒童及其監(jiān)護人可自主防范和降低風險的建議、對兒童及其監(jiān)護人的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以APP推送通知、發(fā)送郵件/短消息等方式告知兒童及其監(jiān)護人。難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布相關警示信息。我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報兒童信息安全事件的處置情況。若兒童及其監(jiān)護人的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、如何管理您的信息

（一）刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)或約定；

2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

3、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務，或您注銷了賬號；

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體已獲得您的獨立授權。

當您或我們協(xié)助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以清除或實現(xiàn)匿名。

（二）改變您授權同意的范圍

您可以改變或者收回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍：您可以通過改變您的智能移動設備設置的方式給予、修改或收回您的授權同意（例如，您可以在Android手機“設置-應用和通知-應用信息-大河票務-權限”中隨時開啟或關閉隱私權限授權）。但請注意，對于部分類型的個人信息，例如實現(xiàn)大河基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務所必需的信息，我們可能沒有辦法響應您改變授權范圍的請求（詳見（五）響應您的上述請求）。

當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

（三）申請注銷賬戶

（1）您可以從【我的】-【設置】-【賬號安全】-【賬號注銷】自主申請或者撥打人工客服電話申請注銷賬戶。

（2）在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務，根據(jù)使用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化管理。但如您尚有訂單未完成或有其他可能影響您購票權益的其他例行外情形，我們續(xù)待上述情形消失后予以注銷。

（四）響應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

我們將在15天內做出答復。如您不滿意，還可以通過大河客服發(fā)起投訴。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯(lián)的信息、無端重復信息，或者需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關的；

4、有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

6、涉及商業(yè)秘密的。

六、我們如何處理未成年人的信息

本網(wǎng)站將建立和維持一合理的程序，以保護未成年人個人資料的保密性及安全性。本網(wǎng)站鄭重聲明：任何16歲以下的未成年人參加網(wǎng)上活動應事先得到家長或其法定監(jiān)護人（以下統(tǒng)稱為“監(jiān)護人”）的可經(jīng)查證的同意。監(jiān)護人應承擔保護未成年人在網(wǎng)絡環(huán)境下的隱私權的首要責任。本網(wǎng)站收集未成年人的個人資料，僅為回覆未成人特定要求的目的，一俟回復完畢即從記錄中刪除，而不會保留這些資料做進一步的利用。未經(jīng)監(jiān)護人之同意，本網(wǎng)站將不會使用未成年人之個人資料，亦不會向任何第三方披露或傳送可識別該未成人的個人資料。本網(wǎng)站如收集監(jiān)護人或未成年人的姓名或其它網(wǎng)絡通訊資料之目的僅是為獲得監(jiān)護人同意，則在經(jīng)過一段合理時間仍未獲得同意時，將主動從記錄中刪除此類資料。若經(jīng)未成人之監(jiān)護人同意，本網(wǎng)站可對未成年人之個人資料進行收集，本網(wǎng)站將向監(jiān)護人提供：審視自其子女或被監(jiān)護人收集之資料的機會；拒絕其子女或被監(jiān)護人的個人資料被進一步的收集或利用的機會；變更或刪除其子女或被監(jiān)護人個人資料的方式。護人有權拒絕本網(wǎng)站與其子女或被監(jiān)護人做進一步的聯(lián)絡。本網(wǎng)站收集未成年人的個人資料，這些資料只是單純作為保護未成年人參與網(wǎng)絡活動時的安全，而非作為其它目的之利用。本網(wǎng)站保證不會要求未成年人提供額外的個人資料，以作為允許其參與網(wǎng)上活動的條件。

七、本隱私權政策如何更新

隨著法律法規(guī)的出臺或修訂，我們的《隱私權政策》可能會發(fā)生變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。

我們會在專門頁面上發(fā)布對隱私權政策所做的任何變更。

對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括通過站內推送的方式進行通知）。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式；

2、我們在控制權等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化；

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

免責

下列情況時本網(wǎng)站亦毋需承擔任何責任：由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶， 由此導致的任何個人資料泄露。任何由于計算機2000年問題、黑客政擊、計算機病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網(wǎng)絡正常經(jīng)營之不可抗 力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被竄改等。由于與本網(wǎng)站鏈接的其它網(wǎng)站所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。本網(wǎng)站之保護隱私 聲明的修改及更新權均屬于大河票務網(wǎng)。